Bem-vindo(a) à Loja Online Ajinomoto.
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você concorda com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Definições
- Loja Online Ajinomoto: plataforma de comércio eletrônico operada pela ALIMENTOS J. P. FIGUEIRA SANTOS LTDA, CNPJ nº 05.678.833/0001-20.
- Usuário/Cliente: qualquer pessoa física maior de 18 anos que acesse, navegue ou realize compras no site.
- Política de Privacidade: a política contendo as normas de privacidade e proteção de dados dos Usuários, que complementa e integra estes Termos de Uso.
2. Cadastro e Conta
Para realizar compras, o Cliente deverá fornecer dados pessoais corretos e atualizados.
O uso de dados falsos ou de terceiros sem autorização é proibido e pode gerar responsabilidade civil e criminal.
3. Compras e Pagamentos
Os preços e condições apresentados no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se as compras já concluídas.
O pagamento pode ser realizado por meio das opções disponibilizadas na finalização da compra.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pelo intermediador financeiro.
4. Entrega
O prazo e valor do frete são informados no momento da compra.
A contagem do prazo de entrega se inicia a partir da confirmação do pagamento.
Em casos de força maior ou eventos externos (greves, enchentes, problemas logísticos etc.), o prazo poderá ser estendido, sendo o cliente informado.
5. Trocas, Devoluções e Arrependimento
O Cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Produtos com defeito ou avaria devem ser comunicados imediatamente ao nosso canal de atendimento.
6. Garantia
A Ajinomoto garante a qualidade e integridade dos produtos até a data de validade indicada na embalagem, desde que armazenados de acordo com as instruções.
7. Propriedade Intelectual
É proibido reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Responsabilidade do Usuário
O Cliente compromete-se a:
- Utilizar o site de forma ética e para fins lícitos;
- Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
- Não praticar atos que possam danificar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento do site.
- Manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e o tratamento de dados pessoais necessários para o funcionamento da Loja Online Ajinomoto serão realizados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conforme disposto em nossa
Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o Cliente poderá entrar em contato pelo e-mail
[email protected] ou pelo telefone 0800-703-4499.
11. Disposições Finais
A Ajinomoto poderá alterar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada no site.
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de domicílio do consumidor.
